Optimisation d'un Service Achat ...  

H&E entend apporter une réponse concrète à la " non-efficacité " fréquente des services achats dits stratégiques.

L'introduction du développement personnel et relationnel sur les acteurs de ces services permet d'obtenir très rapidement une productivité et un retour sur investissement.

Les spécialistes du secteur s'accordent pour considérer que 20% des achats d'une entreprise sont " hors production ". Ils représentent pourtant une grande part du temps passé par les acheteurs, parfois avec 80% des fournisseurs. La gestion de la relation et de la hiérarchisation du dialogue sont un des axes de développement de H&E.

La relation avec tous les acteurs : de l'utilisateur final, qui exprime les besoins, en passant par le management qui approuve les demandes, la direction financière qui définit et contrôle les budgets, les acheteurs, les approvisionneurs, les magasiniers, le service comptable qui reçoit, approuve, réconcilie et met en paiement les factures, ce type d'achat génère une problématique relationnelle à laquelle nous apportons une réponse.

Ajoutons-y les complexités induites par la relation avec les acteurs externes, les fournisseurs avec toutes les interactions vers l'entreprise cliente et l'on sera convaincu de la pertinence de la démarche qualitative et relationnelle de l'individu en charge du service achat.


Les objectifs :
  • Le Service Achat et son environnement comportemental
    - La mission et la politique Achat.
    - L'organisation Achat.
    - La gestion de " l'équipe Achat " et ses objectifs.
  • Le comportement de l'acte d'Achat
    - De la demande d'achat. au paiement
    - La gestion du stress de l'acheteur
  • Les outils de l'Acheteur
    - Les conditions générales d'achat : une bonne anticipation comportementale.
    - Gérer de la relation interne de l'acheteur
  • L'achat efficace
    - L'inventaire des outils relationnels pour se positionner
    - Le contrôle de la Tva intracommunautaire: tva-intracommunautaire.org
    - La relation avec les fournisseurs : la négociation.
    - Comment être un acteur reconnu ?